IoT tidak diragukan lagi telah mempengaruhi setiap aspek dunia nyata dan tidak berhenti di sini. Fenomena ini dengan cepat bergerak ke segala arah membuat dampak yang sangat besar pada aspek kehidupan sehari-hari. Menurut ramalan Sparklabs, “pertumbuhan eksponensial di ruang IoT dari 2,5 miliar perangkat pada 2017 menjadi 5,4 miliar pada 2020.”

Industri ritel adalah sektor lain yang secara eksponensial mendapat manfaat dari keunggulan IoT. Berlangsung dari pengalaman pelanggan hingga manajemen rantai pasokan, IoT bergerak menuju membuat ritel yang benar-benar berbeda untuk masa depan.

IoT bukanlah sesuatu yang akan digunakan oleh pengecer di masa depan namun diprediksi akan lebih dari separuh pengecer besar di seluruh dunia berhasil menerapkan IoT.

Menurut perkiraan oleh Grandview Research, pasar ritel yang mendukung IoT akan bernilai $94 miliar pada tahun 2025 karena popularitasnya yang semakin meningkat di antara semua pemain. Mari kita lihat keuntungan paling signifikan yang ditawarkan IoT kepada industri ritel.

Keuntungan menggabungkan IoT di Industri Ritel

 
1. Memodernisasi Manajemen Rantai Pasokan secara luas
 
Pengecer semakin memilih solusi IoT seperti sensor GPS dan tag RFID untuk memastikan transparansi yang tinggi. Mereka dapat tetap mendapat informasi terbaru tentang pergerakan barang mulai dari manufaktur hingga pengiriman produk.

IoT menawarkan keuntungan besar bagi pengecer melalui fitur deteksi real-time. Ini terbukti menjadi bantuan pendorong yang besar dalam menganalisis faktor-faktor seperti waktu yang dihabiskan untuk transportasi, atau suhu ideal untuk menyimpan barang atau produk.

Untuk pengecer yang berurusan dengan produk yang mudah rusak, data ini berguna untuk menentukan suhu penyimpanan yang tepat. Ini tidak diragukan lagi menjadi aspek yang sangat penting dari manajemen rantai pasokan yang efisien.

Beberapa ahli percaya bahwa sekitar tiga perempat pengecer berencana memodernisasi manajemen rantai pasokan mereka menggunakan solusi IoT canggih.

2. Meningkatkan pengalaman dan nilai pelanggan

Kamera pengintai video, perangkat seluler, dan situs serta platform media sosial memungkinkan pengecer untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik dan bermanfaat tentang perilaku pelanggan. Dengan cara ini, IoT membuka jalur baru untuk meningkatkan analitik data. Pengecer tidak hanya dapat dengan mudah memprediksi perilaku pelanggan tetapi juga bekerja untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Data menyebutkan bahwa 8 dari 10 toko ritel telah mampu memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Ini tidak hanya memastikan pelanggan senang tetapi juga mengarah pada bisnis yang jauh lebih efisien dan terorganisir.

3. Manajemen Inventaris menjadi lebih sederhana
 
Ini adalah fakta yang terkenal bahwa manajemen inventaris tidak hanya rumit dan memakan waktu tetapi juga merupakan perjuangan tersendiri. Jika tidak dilacak secara akurat, kehabisan stok dan kelebihan stok dapat sepenuhnya menguras bisnis. Tetapi kelegaan terbesar adalah bahwa IoT dapat secara signifikan mengurangi sakit kepala manajemen inventaris ini dengan mengotomatiskan visibilitas inventaris.

IoT memberikan solusi cerdas seperti sensor rak toko, tag RFID, beacon, pemantauan video, dan label harga digital yang sangat membantu dalam meningkatkan prospek bisnis ritel terutama dalam hal perencanaan dan strategi pengadaan.

Data IoT membantu menghasilkan analitik yang sangat signifikan. Ini sangat penting, misalnya, sistem dapat memesan ulang jumlah barang yang dibutuhkan setiap kali persediaan produk mencapai tingkat rendah.

4. Sistem Tempat Penjualan Otomatis (PoS)
 
Hal terakhir yang dapat diimpikan oleh bisnis ritel adalah pelanggan merasa kesal setelah berdiri dalam antrean pembayaran yang panjang dan seringkali, pergi tanpa membeli apa pun.

Untuk menyelamatkan pengecer agar tidak berakhir dalam situasi seperti itu, solusi IoT telah berupaya membuat check-out tidak terlalu padat karya dan dapat ditanggung.

Ini dicapai dengan mengotomatisasi sistem point of sale (PoS). Sistem tempat penjualan otomatis dapat dengan mudah membaca label pada produk segera setelah pelanggan selesai berbelanja. Mereka nantinya dapat ditagih menggunakan aplikasi pembayaran seluler. Proses ini membuat check-out lebih cepat dan lebih efisien, baik untuk pelanggan maupun pengecer.

5. Pemantauan lalu lintas kaki adalah alat yang hebat untuk meningkatkan nilai pelanggan

Pemantauan lalu lintas pejalan kaki berbasis video di toko pintar memungkinkan pengecer untuk memeriksa area produk di mana pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu dan karenanya informasi ini dapat sangat membantu baik secara real-time atau nanti.

Misalnya, dalam waktu tingkat layanan, sistem menjadi mudah untuk membantu pelanggan dan nantinya informasi ini dapat digunakan untuk membuat tata letak toko lebih ramah pengguna.

Di sebuah toko kecil, perjalanan belanja yang lengkap dapat dengan mudah dipahami dengan memeriksa lalu lintas mal di beberapa pengecer.

Menganalisis lalu lintas toko adalah kunci untuk menciptakan pengalaman berbelanja di dalam toko yang luar biasa bagi pelanggan. Ini secara tepat menjelaskan mengapa semakin banyak pengecer memilih solusi bertenaga IoT.

6. Perkiraan masalah pemeliharaan
 
Manajemen energi, memperkirakan kegagalan peralatan, dan mencegah masalah lain sebelum terjadi menjadi permainan anak-anak setelah menggunakan pemeliharaan peralatan prediktif.

Ketika semua jenis peralatan penting dilengkapi dengan sensor, masalah pemeliharaan dapat diprediksi dengan mudah. Untuk pengecer yang berurusan dengan barang yang mudah rusak, unit seperti pendingin dan sistem HVAC sangat penting untuk memastikan keamanan produk.

7. Pemenuhan gudang peringatan permintaan
 
Aspek lain yang sangat menguntungkan dari IoT bagi industri ritel adalah membantu dalam memantau penjualan dan peluang. Penjualan di dalam toko yang terlewatkan dapat dilacak yang mengarah ke otomatisasi gudang yang efisien.

RFID memungkinkan pengoptimalan tingkat layanan yang sangat akurat dan pengelolaan inventaris yang lebih mudah.

IoT telah membuka jalan bagi gudang berbasis teknologi yang didorong oleh permintaan belanja di dalam toko dan online. Di masa mendatang, palet otomatis akan diatur sendiri tergantung permintaan waktu nyata.

8. Meningkatkan efisiensi dalam memindahkan barang dagangan
 
Memindahkan barang dagangan secara terorganisir adalah masalah besar bagi pengecer. Meskipun banyak pengecer telah menggunakan GPS untuk melacak dan merutekan transportasi barang selama bertahun-tahun, keuntungan yang ditawarkannya terbatas.

Namun, IoT sangat penting dalam pemeliharaan transportasi, pelacakan, dan optimalisasi rute. IoT membantu pengecer mendapatkan ide yang lebih akurat tentang kedekatan palet barang dagangan ke toko.

Kesimpulan

Pembahasan ini berakhir di sini. Saat mencapai akhir blog, terlihat bahwa IoT telah merevolusi cara pengecer dulu melihat pencapaian pertumbuhan di industri mereka. Untuk mendapatkan keunggulan atas pesaing mereka, IoT telah dan terus menjadi dukungan yang sangat besar.

Aplikasi IoT dengan cepat mengubah pengalaman ritel di seluruh dunia. Telah terbukti bahwa solusi IoT dapat menopang berbagai layanan dan aspek ritel. Pengecer dapat fokus membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dan tahan lama dengan pelanggan mereka dan dengan demikian memastikan untuk tetap berada di depan para pesaing mereka.

Pertumbuhan industri ritel telah dipercepat oleh aplikasi IoT yang mengarah pada efisiensi bisnis perusahaan yang jauh lebih tinggi daripada sebelumnya.