Sekarang ini, Webex adalah salah satu aplikasi online meeting terbaik yang dapat dimanfaatkan perusahaan. Kualitas serta manfaat dari fitur-fitur software tersebut dinilai memiliki kinerja yang apik. Maka dari itu, artikel ini akan membahas serba-serbi dari Webex. Yuk, disimak!
 

Apa Itu Aplikasi Webex?

Sebelum kita melihat manfaat dan kapabilitas fitur-fitur Webex, pertama-tama kita perlu membahas apa sebenarnya software tersebut. Dilansir dari laman Capterra, Webex adalah platform yang dirancang untuk mendukung proses kolaboratif perusahaan di semua industri.

Software berbasis cloud ini terdiri dari beberapa aplikasi seperti Webex Meetings, Webex Teams, dan Webex Device. Webex sendiri merupakan gabungan dari platform konferensi online Cisco Webex dan aplikasi kolaborasi tim Cisco Spark. Layanan ini melakukan rebranding dan berganti nama menjadi Webex pada April tahun 2018 untuk fokus pada portofolio kolaborasi Cisco.

Webex dikembangkan untuk membantu semua departemen di perusahaan berkomunikasi dengan konferensi video dan fitur screen sharing. Aplikasi ini juga memungkinkan pengguna menggunakan emoji untuk mengungkapkan pendapat, menyematkan pesan penting, dan mengatur agenda rapat pada UI-nya yang sudah terpadu. 

Selain itu, Webex juga menawarkan filter untuk menghilangkan kebisingan latar belakang dari rapat, penerjemah bahasa real-time, dan pengalihan panggilan audio ke rapat video.
 

Sistem Keamanan bagi Pengguna

Cisco dikenal di seluruh dunia sebagai penyedia layanan keamanan informasi yang ketat. Aplikasi ini memiliki sistem keamanan end-to-end untuk memastikan keamanan data pengguna. Artinya, pengguna Webex Indonesia tetap aman meski rapat dilakukan secara online. Pengguna aplikasi ini dapat berbagi informasi bisnis penting dan berbagi antar pengguna tanpa khawatir tentang masalah peretasan dan pelanggaran privasi saat ini. Cisco juga memastikan keamanan pengguna Webex di Indonesia dengan room ID yang didesain secara default. Pengguna harus membuat kata sandi unik untuk setiap pertemuan. Selain itu, juga disediakan transkrip terenkripsi untuk rekaman konferensi video.
 

Menjadi Solusi di Masa Pandemi Covid-19

Layanan pertemuan virtual ini adalah solusi Anda selama pandemi COVID-19. Sementara banyak perusahaan menawarkan solusi komunikasi virtual selama pandemi, Cisco mengembangkan Webex jauh sebelum pandemi. Faktanya, beberapa perusahaan multinasional di seluruh dunia bergantung pada Webex. Naveen Menon selaku presiden Cisco ASEAN, dikutip CNBC mengatakan bahwa penggunaan Cisco Webex telah meningkat, mencapai 73 juta pertemuan dengan 324 juta peserta pada Maret tahun 2020 dan di seluruh kawasan Asia Pasifik. Dia mengatakan telah tumbuh sekitar 3,5 kali lipat di daerah tersebut. Webex berfokus pada penyediaan layanan konferensi video dan telah ada sejak tahun 90-an. Webex kemudian diakuisisi oleh Cisco pada tahun 2007 dan diintegrasikan ke dalam bisnis cloud-nya. Aplikasi Webex Indonesia juga memiliki fitur noise detection dan tombol mute untuk menjaga kualitas suara tetap jernih saat video conference. Platform ini memungkinkan pengguna melakukan panggilan video tanpa gangguan. Keunggulan lainnya adalah penggunaan Webex yang membutuhkan bandwidth internet yang sangat kecil.
 

Apa saja Fitur-Fitur Webex?

Seperti Zoom, Webex adalah tool online meeting terbaik yang memiliki beberapa fitur unik. Meski tidak sepopuler kompetitornya, fitur-fitur aplikasi Webex dijamin sama kualitasnya dan mampu meningkatkan produktivitas pengguna. Jadi, fitur Webex apa yang harus Anda perhatikan? Berikut penjelasan lengkapnya.

1. Breakout sessions

Dilansir laman PCMag, breakout sessions adalah salah satu fitur terbaik yang dimiliki oleh Webex. Fitur ini sangat berguna selama rapat multi-tim, sesi pelatihan, atau webinar. Pengguna dapat memulai sesi video dan membagi peserta menjadi kelompok yang lebih kecil. Setiap tim dapat mendiskusikan topik yang lebih mendetail di ruang rapat virtual yang berbeda. Setelah diskusi selesai, seluruh peserta dapat bertemu kembali di ruang rapat utama. Menarik, bukan?

2. Fitur dukungan emoji

Fitur selanjutnya yang hanya akan Anda temukan di aplikasi Webex adalah Emoji. Ya, mungkin emoji tidak ada hubungannya dengan dunia profesional bagi Anda. Tetapi bukan itu masalahnya.

Meskipun emoji tidak dianggap terlalu penting dalam rapat virtual, namun tetap menyenangkan dan berguna untuk mengekspresikan emosi atau reaksi dalam rapat besar. Uniknya, dengan Webex, pengguna tidak perlu mencari emoticon yang mereka inginkan. Webex secara otomatis mengirimkan emoji yang dirujuk pengguna dengan satu lambaian tangan.

3. Software peredam noise

Menurut Dispatch, fitur teratas dari aplikasi Webex adalah filter peredam noise atau kebisingan di latar belakang. Software peredam kebisingan ini ini telah lama digunakan dalam aplikasi konferensi video.

Namun, setelah mengakuisisi BabbleLabs pada September tahun 2020, Webex kini menawarkan fitur penghapus noise yang lebih canggih. Dikembangkan dengan teknologi penghilang kebisingan milik BabbleLabs, sehingga Webex sekarang memungkinkan Anda mengadakan rapat tanpa mengkhawatirkan kebisingan latar belakang.

4. Live Streaming

Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah melakukan live streaming ke Facebook, YouTube, dan situs streaming lainnya ketika sedang melakukan meeting.

5. Recording

Anda dapat merekam sesi rapat, mengulas, atau membagikan rekaman rapat Anda dengan peserta lain. Untuk melihat hasil rekamannya kita bisa melihatnya di menu recorder yang ada di Personal Room dari pengguna. Cara untuk masuk ke Personal Room yaitu :


- Buka webex.com > Sign in > Pilih Webex Meetings > Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.

- Di Personal Room, pilih menu Recordings. Kemudian yang harus Anda lakukan adalah memilih dan mengklik rekaman yang ingin Anda tinjau.

6. Share Content

Fitur ini memungkinkan peserta menampilkan file peserta lain, aplikasi, video, whiteboard, dan apa pun di layar perangkat. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan konten yang ditampilkan sesuai dengan pilihan yang tersedia. Untuk gambar, dioptimalkan agar jernih dan tidak buram, dan untuk video, dioptimalkan agar terlihat mulus dan jernih saat diputar ulang.

7. Polling

Anda dapat berpartisipasi dalam polling untuk memberikan suara selama rapat online atau untuk menjawab polling.

8. Virtual Background

Latar belakang virtual memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan latar belakang saat menekan gambar yang diinginkan.
 

Apa saja peran yang terdapat di Aplikasi Webex?

1. Host

Implementasi peran di Webex dibagi menjadi beberapa tugas. Sebagai tuan rumah yang bertanggung jawab untuk mengelola berbagai konferensi. Baik tuan rumah maupun tamu memiliki kewajiban untuk memastikan pertemuan berjalan lancar. Usai rapat, pembawa acara bisa langsung menjadi moderator. Ini memungkinkan tuan rumah untuk dengan mudah menghidupkan dan mematikan mikrofon semua peserta. Jadikan acara berjalan lebih lancar dengan menghapus dan menambahkan peserta. 

2. Presenter

Peran presenter adalah memoderasi acara konferensi dengan cara yang realistis. Tuan rumah secara langsung menunjukkan bahwa layar dapat dipisah untuk membuat presentasi di layar. Semua peserta dapat dengan mudah memperhatikan dan melihat layar. Tuan rumah dapat mengaktifkan ikon berbagi langsung di layar, memungkinkan presenter untuk mempresentasikan materinya. Ha ini adalah keunggulan lain dari Webex, yang menawarkan fitur rapat yang lebih terorganisir.

3. Moderator

Moderator memainkan peran penting sebagai pemimpin konferensi. Setiap moderator harus memulai sesi terbuka dari rapat yang dibuat. Kemudian Anda memperkenalkan para pembicara dan mengadakan sesi tanya jawab di akhir sesi. Moderator juga dapat dikontrol langsung oleh tuan rumah.

4. Peserta

Bisa dilihat apakah peserta tersebut benar-benar peserta konferensi. Dikelola langsung oleh orang yang disebutkan sebelumnya. Peserta harus tiba di ruang rapat dengan ID dan nomor yang telah ditentukan sebelumnya. 

5. Harga dan Pembayaran

Cisco saat ini menawarkan aplikasi Webex secara gratis. Namun, ke depannya, setelah akhir Juni, Anda harus membayar fitur tersebut. Paket biasanya ditawarkan mulai dari $13,40 per bulan. Hal ini menawarkan layanan dasar seperti kontrol administratif, dukungan pelanggan pribadi, dan penyimpanan cloud untuk hal-hal penting. Harga paket ini mulai dari $18 per bulan untuk pelanggan bisnis dengan layanan 27 jam. Di sisi lain, paket yang lebih tinggi, Paket Premier Bisnis, mulai dari $27 per bulan. Kemudian Anda mendapatkan kapasitas rapat yang dapat bertambah hingga 200 peserta. Ruang penyimpanan Anda sendiri juga bertambah secara otomatis dengan penyesuaian yang optimal.
 

Bagaimana cara menggunakan Webex?

Jika Anda tertarik untuk menggunakan aplikasi Webex, Berikut ini cara kerja dari aplikasi Webex.

1. Unduh dan instal aplikasi

Mulailah perjalanan Anda dengan program ini dengan mengunduh Webex. Proses download bisa dilakukan langsung di website. Kemudian ikuti petunjuk penginstalan sampai akhir. 

2. Pilih Join untuk Meeting

Buka aplikasi Webex Anda dan pilih Gabung Rapat atau Masuk. Jika Anda memilih untuk bergabung, bergabung dengan rapat ini akan menghubungkan Anda langsung ke ruang rapat.

3. Masukkan Meeting Number dan Identitas

Jika Anda adalah salah satu penyelenggara rapat, Anda akan diminta untuk memasuki rapat. Tentu saja, ini hanya tersedia untuk tuan rumah dan harus dibagikan kepada semua peserta rapat.

4. Pengaturan kamera dan mikrofon

Setelah masuk, Anda dapat dengan mudah mengkonfigurasi pengaturan kamera. Dapatkan sudut yang tepat dan nyaman. Nyalakan mikrofon terlebih dahulu, lalu konfigurasikan pengaturan tertentu. Tentu saja, beberapa fungsi memerlukan pengaktifan mikrofon ini.

5. Sesuaikan tampilan layar

Anda dapat dengan mudah menyesuaikan layar beranda. Dari membuat panel mengambang hingga membuat tampilan kisi. Semuanya disediakan untuk memudahkan kegiatan video conference Anda.
 

Apa saja Kelebihan dan Kekurangan aplikasi Webex?

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, Webex adalah salah satu software meeting online yang dapat Anda gunakan.

Hal ini memiliki beberapa keuntungan yang tidak Anda dapatkan dari program pesaing. Namun, Webex bukanlah perangkat lunak yang sempurna. Ini juga memiliki beberapa kelemahan yang perlu Anda ketahui.

Berikut adalah daftar kelebihan dan kekurangan dari aplikasi Webex menurut Trust Radius. 

1. Kelebihan :

- Menawarkan kemampuan berbagi audio dan video berkualitas tinggi
- Hasil rapat disimpan secara otomatis sehingga tersedia jika Anda lupa hal-hal penting yang dibicarakan
- Fitur berbagi content sharing Webex dapat berfungsi dengan mumpuni
- Platform ini menawarkan keamanan data tingkat lanjut untuk konten yang dibagikan melalui panggilan telepon menggunakan teknologi enkripsi terbaru.

2. Kekurangan : 

- Akses melalui versi web terkadang bermasalah
- Jika koneksi internet Anda lambat, fitur content sharing tidak akan berjalan dengan lancar
- Desain Antarmuka pengguna cukup sulit untuk dipahami. Webex juga tidak menyediakan petunjuk penggunaan
 

Kesimpulan

Itu dia artikel mengenai aplikasi Webex serta kelebihan dan kekurangannya yang perlu Anda ketahui. Intinya, Webex adalah salah satu software online meeting terbaik yang dapat Anda gunakan saat ini.

Kendati demikian, agar dapat dimanfaatkan secara maksimal, pastikan terlebih dahulu apakah fitur-fitur dan kelebihannya sesuai dengan kebutuhanmu atau tidak. Semoga bermanfaat!