Ketika anda memikirkan manfaat dan kemajuan yang diperoleh dari Internet of Things (IoT), kemungkinan besar anda memikirkan perusahaan industri multinasional, entitas pemerintah, dan sejenisnya. Organisasi yang lebih besar ini memang menuai keuntungan dan peluang besar dari IoT, tetapi mereka bukan satu-satunya usaha kecil dan menengah (UKM) juga bisa mendapatkan keuntungan. Mari kita tingkatkan dulu apa yang kita maksud dengan UKM, lalu mengetahui kapan waktu yang tepat untuk memulai penerapan IoT, dan akhirnya, selama manfaat dapat dinikmati oleh bisnis kecil dari IoT.

Apa itu IoT untuk Bisnis Kecil hingga Menengah? 

Sebelum kita mendalami IoT untuk bisnis skala kecil hingga menengah, mari kita bahas dulu apa yang dimaksud dengan UKM. Untuk tujuan artikel ini, kami mereferensikan bisnis dengan model bisnis yang terbukti dan aliran pendapatan yang stabil. Dengan kata lain, ini biasanya bukan awal tahap awal, melainkan bisnis mapan dengan rekam jejak yang terbukti dalam memberikan solusi kepada ratusan atau bahkan ribuan pelanggan. Untuk benar-benar memanfaatkan kekuatan IoT, sebagian besar perusahaan harus sudah memiliki rencana bisnis yang solid dengan hasil yang ditunjukkan. 

Banyak jenis bisnis yang berbeda (dengan jumlah karyawan yang berbeda-beda) dapat mengambil manfaat dari teknologi IoT, baik itu jaringan restoran regional atau produsen perangkat jam tangan pintar, penyedia pemindai biometrik untuk departemen kepolisian, atau penyedia tempat penjualan untuk perhotelan dan perusahaan ritel, bahkan UKM yang menyediakan perangkat pemantauan ternak di lingkungan pertanian .

Kuncinya di sini adalah bahwa mereka mungkin tidak memiliki ribuan karyawan tetapi memiliki bisnis yang mapan. IoT untuk UKM, kemudian, hanya menerapkan ekosistem IoT untuk mendukung kebutuhan bisnis tersebut dan pelanggan mereka.

Usaha kecil dan menengah juga dapat dikelola Managed Service Provider (MSP). Namun, tidak semua MSP adalah usaha kecil atau menengah. Yang akan kami pertimbangkan untuk UKM dalam konteks ini adalah penyedia layanan terkelola yang mendukung beberapa akun pelanggan regional dengan kebutuhan TI mereka. Jika anda memiliki jenis MSP ini, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menjelajahi solusi IoT yang dikemas yang dapat membantu pelanggan anda mengatasi masalah bisnis umum yang mereka alami. Beberapa contoh mungkin termasuk melacak lokasi aset, menjaga suhu yang tepat untuk obat-obatan dalam pengaturan perawatan kesehatan, atau menyimpan makanan yang mudah rusak pada suhu yang aman. Ada banyak kasus penggunaan IoT di berbagai industri yang telah menunjukkan betapa berharganya sumber daya Internet of Things untuk membantu bisnis dari semua ukuran berkembang.

6 Keuntungan IoT untuk Usaha Kecil dan Menengah

Menerapkan ekosistem IoT adalah banyak pekerjaan, tetapi menawarkan manfaat yang signifikan bila dilakukan secara efektif. Berikut adalah keuntungan yang kami lihat untuk UKM yang menjadikan penerapan IoT sebagai prospek yang menarik.

1. Memaksimalkan produktivitas dan efisiensi operasional

Solusi IoT memberikan peluang bagi UKM untuk meningkatkan dan merampingkan proses guna meningkatkan efisiensi secara keseluruhan melalui otomatisasi, dan mungkin mengurangi waktu henti. Ini juga dapat membantu usaha kecil dan menengah mengoptimalkan logistik. Misalnya, perusahaan truk regional dapat menggunakan perangkat IoT untuk mengidentifikasi lokasi truk mereka setiap saat untuk meningkatkan produktivitas dengan mengoptimalkan rute truk. Dan karena sensor dapat menyediakan pemantauan 24/7, usaha kecil dan menengah dapat memastikan semuanya berfungsi dengan baik setiap saat dan segera bereaksi jika ada masalah yang teridentifikasi. 

2. Mengurangi biaya

Beberapa bisnis menggunakan IoT untuk memantau perangkat yang telah ditempatkan di daerah terpencil dan memperbaiki masalah perangkat lunak melalui udara (melalui pembaruan OTA) alih-alih mengandalkan gulungan truk yang mahal dan memakan waktu. Karena menghemat uang sering menjadi prioritas untuk bisnis dari semua ukuran, terutama bisnis kecil dan menengah, IoT dapat sangat membantu untuk keuntungan. Misalnya, perusahaan jasa pemeliharaan dapat menerapkan sistem deteksi kebocoran untuk menangkap dan memperbaiki pipa bocor lebih awal, memangkas biaya, dan meningkatkan keselamatan karyawan. Bisnis juga dapat memantau hal-hal seperti konsumsi daya dan menemukan cara untuk menggunakan lebih sedikit energi secara efektif, saling menguntungkan bagi perusahaan dan lingkungan.

3. Kemajuan dalam keamanan

Melalui pengelolaan suhu, ketinggian air, daya, dan sistem lain dari jarak jauh di lingkungan yang berpotensi berbahaya, bisnis dapat secara nyata meningkatkan keselamatan bagi pekerja mereka di gedung, di tempat kerja, dan saat mengangkut barang. Solusi IoT juga dapat membantu memantau akses tidak sah ke gedung dan tempat kerja untuk tujuan keamanan, pengurangan pencurian, dan keselamatan karyawan. 

4. Peningkatan pengalaman pelanggan

IoT tidak hanya menawarkan manfaat untuk proses back-end, tetapi juga dapat meningkatkan proses yang lebih jelas dan menghadap pelanggan. Banyak pelanggan sekarang berharap dapat berinteraksi dengan bisnis dari perangkat seluler mereka, baik melalui aplikasi khusus atau chatbot otomatis. Di toko ritel, misalnya, pelanggan dapat memiliki kemampuan untuk check-in di ponsel mereka untuk mendapatkan diskon berkat Internet of Things. Bisnis tingkat lanjut memanfaatkan teknologi ini untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik dan menumbuhkan loyalitas merek.

5. Peningkatan peluang bisnis

Kami telah melihat secara langsung bahwa meningkatkan pengalaman pelanggan dapat menghasilkan peningkatan pendapatan , dan bahkan ada beberapa potensi Internet of Things untuk mendukung pembuatan model bisnis baru sepenuhnya. Dengan menganalisis output data dari IoT , usaha kecil dan menengah dapat menentukan bagaimana memberikan peningkatan nilai pelanggan. Ini mungkin berarti menerapkan strategi monetisasi baru seperti model langganan , atau memperkenalkan metode baru untuk menarik pelanggan, seperti melalui aplikasi. Analitik canggih ini memberikan wawasan baru yang dapat mengubah bisnis dan industri secara signifikan.

6. Meletakkan dasar untuk pertumbuhan

Ketika bisnis mengembangkan infrastruktur IoT terintegrasi, itu mendukung pertumbuhan organisasi. Pikirkan ini sebagai hasil dari manfaat lain yang tercantum di atas. Ketika perusahaan meningkatkan efisiensi, memaksimalkan produktivitas, memangkas biaya, meningkatkan pengalaman pelanggan mereka, dan memanfaatkan peluang bisnis baru, mereka pasti akan tumbuh sebagai hasilnya. IoT juga menciptakan potensi untuk menskalakan jenis bisnis tertentu, termasuk produsen yang membuat solusi yang digunakan UKM. 

Percepat UKM Anda dengan Kekuatan IoT

Internet of Things menawarkan dunia manfaat bagi usaha kecil dan menengah. Dengan memanfaatkan kekuatan otomatisasi dan analitik canggih yang disediakan IoT, UKM dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya. Mereka juga dapat meningkatkan keamanan, pengalaman pelanggan, dan keterlibatan, dan bahkan mendapatkan peluang bisnis yang dapat membantu mengembangkan bisnis mereka. Mungkin IoT bisa menjadi akselerator untuk bisnis anda.