Manusia tanpa disadari telah mengalami digitalisasi di semua bidang dalam kehidupan mereka contohnya seperti munculnya perangkat jam tangan cerdas hingga asisten rumah tangga yang memiliki kemampuan kecerdasan buatan. Bisa dipastikan bahwa digitalisasi sudah menyentuh setiap bagian dari kehidupan kita, seperti cara kerja, dan cara kita mengelola hidup.
 
Kalian juga perlu mengetahui jika di era industri seperti sekarang ini, digitalisasi juga menjadi suatu hal yang tak bisa dihindari. Munculnya pandemi Covid-19 juga memiliki peran besar dalam mendorong laju percepatan arus digitalisasi demi pertumbuhan ekonomi.
 
Digitalisasi menjadi langkah awal yang krusial dalam perjalanan transformasi digital. Transformasi digital memiliki cakupan area yang lebih luas sehingga menciptakan perubahan budaya yang dominan dan dapat beradaptasi dengan baik dalam kegiatan berbisnis. 

 
Mengenal Transformasi Digital
 
Apa itu Transformasi digital? Transformasi Digital merupakan suatu proses pemanfaatan teknologi digital yang digunakan untuk membawa perubahan positif secara signifikan di berbagai aspek kehidupan seperti kegiatan bermasyarakat, dunia usaha, bahkan juga sistem pemerintahan sehingga dapat segera memenuhi kebutuhan dengan lebih cepat, praktis, dan juga efisien. 
 
Dalam konteks bisnis biasanya sering menggunakan praktik transformasi digital . Pengenalan teknologi digital menjadi pemicu penemuan model bisnis baru dan aliran pendapatan. Teknologi-teknologi yang muncul contohnya seperti kecerdasan buatan (AI), cloud computing dan Internet of Things(IoT) mempercepat transformasi, sementara untuk menganalisis sejumlah besar data yang dihasilkan dari transformasi digital menggunakan teknologi dasar seperti manajemen data dan analitik.
 
Apakah Transformasi digital hanya tentang teknologi? Tidak. Transformasi digital terjadi di persimpangan orang, teknologi dan bisnis lalu dibimbing oleh strategi bisnis yang lebih luas cakupannya. Maka, organisasi yang secara efektif dapat menggunakan data yang dibuat oleh atau melalui teknologi dengan cara yang memungkinkan perubahan bisnis terjadi secara dinamis dapat dikatakan berhasil.
 
Apakah transformasi digital penting?
 
Itu karena transformasi digital mengimplementasikan teknologi, talenta, dan proses terkini agar tetap dapat bersaing di lingkup teknologi yang selalu update. Apalagi di era setelah pandemi ini, sebuah organisasi dituntut untuk memiliki kemampuan cepat beradaptasi sesuai dengan perubahan seperti :
 
- Rantai pasokan yang terganggu secara mendadak
- Mendapatkan pelanggan yang cepat berubah ekspektasi
- Waktu peluncuran yang menekan
 
Jika ingin mendominasi pasar, setiap perusahaan harus menggunakan strategi transformasi digital. Berikut ini beberapa manfaat inisiatif transformasi digital.
 
1. Menambah produktivitas
 
Dengan munculnya teknologi seperti layanan cloud dapat lebih menambah efisiensi dan menghemat waktu di berbagai jenis proses bisnis. Misalnya seperti menerapkan teknologi digital kecerdasan buatan akan membuat pegawai lebih fokus pada tugas yang memerlukan kreativitas dan pemecahan masalah. 
 
2. Pengalaman pelanggan meningkat
 
Ketersediaan layanan yang konstan di banyak saluran sangat diinginkan pelanggan di masa setelah pandemi ini. Situs web dan sistem komunikasi yang mudah dan nyaman digunakan juga diperlukan bagi mereka yang sering beraktivitas menggunakan seluler. Beberapa transformasi digital yang mempengaruhi pengalaman secara langsung:
 
- Mengembangkan aplikasi dan alur kerja seluler
- Interaksi dengan pelanggan secara real time dengan mengadopsi kecerdasan buatan
- Meningkatkan layanan dan dukungan kepada pelanggan menggunakan otomatisasi
 
3. Biaya operasional berkurang
 
Investasi teknologi digital bisa membuat biaya operasional yang sedang berjalan berkurang secara signifikan. Hal ini dapat memaksimalkan alur proses bisnis yang ada dan mengurangi biaya seperti:
 
- Perawatan peralatan
- Logistik dan pengiriman
- Beban energi
- Beban sumber daya manusia
- Beban dukungan pelanggan
 
Secara khusus, Anda dapat mencapai tahap penghematan biaya karena transformasi digital dapat membantu anda melakukan hal berikut:
 
- Beban pada infrastruktur berkurang melalui layanan terkelola dan komputasi cloud.
- alur kerja intensif sumber daya tertentu dihapus atau digantikan 
 
Mengotomatiskan tugas menggunakan kombinasi sensor cerdas, perangkat pintar, dan machine learning.
 
Jenis-jenis transformasi digital Itu apa saja sih?
 
Terdapat empat jenis transformasi digital utama yang dapat diadopsi organisasi :
 
- Proses Bisnis
- Model Bisnis
- Domain Bisnis
- Organisasi atau budaya
 
Berikut ini adalah penjelasan setiap jenis-jenisnya.
 
1. Proses Bisnis
 
Cara inovatif digunakan transformasi bisnis untuk memperbaiki alur kerja internal dan eksternal. Teknologi baru sering berubah-ubah dan meningkatkan proses secara radikal sesuai dengan perubahan untuk meraih hasil bisnis yang lebih baik.
 
Misalnya, Origin Energy Ltd yaitu salah satu perusahaan energi terintegrasi yang terkemuka di Australia, memberdayakan pelanggannya untuk mengelola utilitas dan tagihan energi mereka  menggunakan AWS Cloud secara mandiri. Perusahaan ini proses digitalnya bertransformasi secara langsung berhubungan dengan pelanggan dari ujung ke ujung dengan manfaat ini:
 
- Untuk mengatasi permintaan puncak menggunakan Sumber daya komputasi cloud 
- Waktu pemrosesan tagihan mengalami penurunan sebesar 30%
- Penyimpanan cloud berperforma tinggi untuk menanggulangi banyaknya interaksi pelanggan melalui situs web dan aplikasi 
 
Upaya transformasi ini mengurangi beban kerja pusat panggilan dan biaya operasi bahkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
 
2. Model Bisnis
 
Transformasi model menggunakan kembali bisnis lama dengan menggunakan teknologi tercanggih, yang bertujuan untuk menawarkan layanan bisnis inti dengan cara terbaru atau melalui saluran yang berbeda untuk meningkatkan pendapatan dan jangkauan pelanggan.
 
Misalnya, Tourism Union International, salah satu perusahaan yang bergerak di bidang pariwisata terbesar di dunia, memiliki dan menjalankan beberapa agen akomodasi perjalanan, hotel, maskapai penerbangan, kapal pesiar, dan toko retail. Selama masa pandemi, TUI harus memulai dari awal lagi untuk menghadapi pembatalan massal dan lanskap perjalanan yang berubah. Model bisnis yang diciptakan perusahaan ini fokus untuk membawa pulang backpacker yang terlantar ke rumah mereka sekaligus memotong biaya operasional TI internal sampai 70%.
 
3. Domain Bisnis
 
Ketika sebuah bisnis berhasil menangkap segmen atau domain pasar baru maka bisa disebut sebagai transformasi domain. transformasi domain dapat diperoleh dengan berfokus pada proyek transformasi digital yang memperluas penawaran, dibanding hanya meningkatkan yang sudah ada.
 
Misalnya, Amazon yang pada awalnya dibuat sebagai sebuah platform retail eCommerce, kali ini, ditambahkan sebagai platform streaming kami sendiri, Amazon Prime, juga masuk ke dalam layanan cloud. Untuk saat ini, Amazon Web Services merupakan bisnis layanan infrastruktur dan komputasi cloud terbesar di dunia. Transformasi bisnis yang kami gunakan untuk membangun diri kami di dua domain yang masih benar-benar baru.
 
4. Organisasi atau budaya
 
Cara terbaik untuk unggul dalam kompetisi dan memenuhi tujuan bisnis dengan lebih cepat adalah dengan menggunakan transformasi organisasi yang berfokus untuk memberikan nilai tertinggi kepada pelanggan dibarengi dengan memandang penemuan kembali sepenuhnya organisasi atau budaya internal secara keseluruhan 
 
Misalnya, Perusahaan Thomson Reuters, perusahaan penyedia layanan informasi bisnis yang terkemuka yang memutuskan untuk memisahkan data keuangan dan bisnis perdagangannya menjadi entitas terpisah dengan nama Refinitiv. Thomson Reuters memigrasikan ratusan aplikasi yang langsung berhubungan dengan pelanggan ke Amazon Elastic Cloud Compute, yang benar-benar merombak sistem warisannya sebagai bagian dari langkah ini. Dengan cara ini, perusahaan dapat mencapai hal ini lebih cepat dari yang dijadwalkan dengan mengubah cara kerja tim TI internalnya.
 
Perkembangan transformasi digital di Indonesia
 
Mungkin kalian bertanya-tanya, “Bagaimana dengan transformasi digital di Indonesia saat ini? Apakah berjalan dengan lancar atau malah justru sebaliknya?”
 
Berdasarkan pernyataan dari Menteri Komunikasi dan Informatika, Johny G. Plate saat Rapat Kerja bersama komisi I DPR RI bulan Maret 2022.
 
Beliau menyampaikan, “Penyelesaian Peta Jalan Indonesia Digital 2021-2024 merupakan salah satu amanat dari lima arahan percepatan transformasi digital yang disampaikan oleh bapak Presiden pada 3 Agustus tahun 2020.”
 
Mari kita bedah beberapa poin yang dari pernyataan tersebut mengenai apa saja strategi pemerintah dalam mengakselerasi perkembangan transformasi digital di Indonesia.
 
- Peta Jalan Indonesia Digital 2021-2024
 
Setidaknya terdapat 6 arah kebijakan strategis yang dimaksud di dalam Peta Jalan Indonesia Digital 2021–2024, yaitu:
 
1. Arah Strategis Pertama, menyediakan infrastruktur digital dan konektivitas yang inklusif, aman, dan andal dengan layanan berkualitas tinggi.
 
2. Arah Strategis Kedua, menjadi lembaga pemerintahan digital yang terbuka dan terintegrasi untuk meningkatkan pelayanan publik.
 
3. Arah Strategis Ketiga, mengubah Indonesia dari negara konsumen menjadi negara produsen teknologi melalui langkah investasi di berbagai platform, produk, dan sistem yang memiliki nilai kepentingan strategis nasional dengan menetapkan TKDN untuk 4G 35% dan TKDN 5G juga 35%.
 
4. Arah Strategis Keempat, melakukan harmonisasi regulasi dan meningkatkan pendanaan untuk memajukan inovasi.
 
5. Arah Strategis Kelima, meningkatkan kapabilitas digital di sektor prioritas untuk memperkuat daya saing geostrategis dan mendorong pertumbuhan yang berkualitas.
 
6. Arah Strategis Keenam, membangun budaya digital dengan memanfaatkan bonus demografi serta memberdayakan rakyat Indonesia dalam mengembangkan dunia digital.
 
- 10 Sektor Prioritas untuk Akselerasi Transformasi Digital
 
Nantinya juga akan ada 10 sektor prioritas yang akan diutamakan demi tercapainya akselerasi transformasi digital yang merata di Indonesia, yaitu:
 
1. Transformasi dan Pariwisata Digital
2. Perdagangan Digital
3. Jasa Keuangan Digital
4. Media dan Hiburan Digital
5. Pertanian dan Perikanan Digital
6. Real Estate dan Perkotaan Digital
7. Pendidikan Digital
8. Kesehatan Digital
9. Digitalisasi Perindustrian
10. Digitalisasi Lembaga Pemerintahan
 
Apa manfaat dari transformasi digital
 
Transformasi digital saat ini merupakan cara positif untuk meningkatkan bisnis anda agar dapat bersaing lebih baik lagi di pasaran. Berikut ini beberapa manfaatnya:
 
1. Melindungi dan Mengontrol Data
 
Maraknya pencurian data membuat proteksi data saat ini menjadi hal yang paling penting untuk banyak perusahaan di era digital ini. Cloud Provider Indonesia seperti Indonesian Cloud sudah dilengkapi dengan proteksi keamanan yang bagus, privasi, tata kelola yang kuat, sehingga cloud menjadi hal yang wajib untuk bentuk transformasi digital apa pun. Dengan teknologi modern tersebut, perusahaan tidak lagi perlu khawatir soal keamanan. Perusahaan pun akan dengan mudah melindungi atau mencadangkan data mereka jika terjadi bencana dalam bentuk apa pun.
 
2. Mempermudah Operasional
 
Jika perusahaan Anda sangat bergantung pada proses atau prosedur yang kompleks, maka transformasi digital adalah solusinya karena proses operasional yang kompleks akan disederhanakan sehingga menjadi lebih efektif. Untuk membangun proses operasional yang baru tersebut harus dengan tujuan yang jelas. Karena tanpa tujuan yang jelas, teknologi baru yang dipakai akan tampak berlebihan atau dipaksakan, sehingga jadi kurang efektif.
 
3. Kolaborasi Modern
 
Teknologi terbaru juga memudahkan kolaborasi antar karyawan dalam perusahaan, sehingga ini menjadi komponen utama dalam transformasi digital yang sukses. Dengan cara ini dapat membuat karyawan-karyawan mengurangi tugas-tugas rumit yang bisa menghambat produktivitas. Cara kerja baru yang praktik dan dinamis seperti berbagi file via cloud, membuat situs internal, akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
 
Di era industri seperti sekarang ini, transformasi digital menjadi hal terpenting untuk mengembangkan bisnis kalian dan membuat perubahan dari berbagai aspek kehidupan. Demikian artikel tentang transformasi digital ini, semoga bermanfaat !