Dengan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan tepat waktu, Anda dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk kesuksesan jangka panjang. Menurut U.S. Small Business Administration, hanya sekitar setengah dari bisnis kecil baru yang bertahan selama 5 tahun, dan hanya sepertiganya yang berhasil mencapai 10 tahun. Agar dapat bertahan dalam ujian waktu, penting untuk menetapkan tujuan untuk bisnis Anda yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan tepat waktu-dengan kata lain, tujuan yang SMART. Bisnis kecil cenderung berinteraksi dengan audiens mereka secara lebih langsung, dan dalam jumlah yang lebih sedikit daripada perusahaan. Meskipun Anda mungkin memiliki sumber daya yang lebih sedikit, bisnis kecil memiliki banyak keuntungan jika digunakan dengan bijak. Menciptakan tujuan yang SMART untuk terhubung dengan audiens Anda dapat membuat perbedaan besar. 

Apa yang dimaksud dengan sasaran SMART?

Singkatan SMART adalah singkatan dari tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan tepat waktu. Sistem sasaran SMART berdampak pada strategi pemasaran bisnis, manajemen proyek, dan pertumbuhan secara keseluruhan, karena sistem ini mendorong Anda untuk melihat pasar Anda dan mengevaluasi bagaimana bisnis Anda berkembang. Sistem ini menyediakan model untuk mengidentifikasi kekuatan, melacak kemajuan, dan ruang untuk perbaikan.

Berikut ini adalah definisi tujuan SMART yang lebih rinci:

Spesifik
Memiliki hasil yang jelas dan spesifik adalah kunci untuk membuat tujuan yang SMART. Membuat tujuan yang spesifik berarti Anda dapat mempersempit fokus Anda-apakah itu pada pemasaran, pengumpulan data, penjualan, atau manajemen hubungan pelanggan-dan mendapatkan gambaran ringkas tentang apa yang ingin Anda capai dan dengan demikian, langkah apa yang harus Anda ambil untuk mencapai tujuan tersebut.

Terukur
Ketika Anda menetapkan sasaran, penting untuk memastikan bahwa Anda mengetahui metrik apa yang akan Anda gunakan untuk mengevaluasi apakah dan kapan Anda telah mencapai sasaran. Sasaran dan tujuan yang terukur dapat bersifat kuantitatif, seperti berapa banyak hasil atau keluaran yang Anda terima atau hasilkan; atau bisa juga bersifat kualitatif, berdasarkan kualitas hasil atau keluaran yang sama.

Dapat dicapai
Penting untuk memprioritaskan pencapaian saat Anda menetapkan tujuan bisnis. Ini bukan berarti Anda tidak boleh bermimpi besar, tetapi tujuan yang dapat dicapai dengan langkah-langkah yang dapat dilakukan akan memberitahu Anda lebih banyak tentang sifat bisnis Anda, cara Anda menjalankannya, pelanggan Anda, dan tujuan itu sendiri, daripada berusaha mencapai sesuatu di luar kemampuan Anda. Dengan menentukan tujuan yang dapat dicapai, Anda juga mengizinkan diri Anda untuk bereksperimen dengan cara terbaik untuk mencapai tujuan tersebut, berdasarkan pengukuran Anda.

Relevan
Relevansi, dalam hal tujuan bisnis SMART, mengacu pada karakteristik bisnis Anda yang relevan. Sebagian besar bisnis ingin menarik audiens yang lebih besar dan meningkatkan pendapatan mereka, tentu saja, tetapi tujuan yang relevan membantu Anda mengidentifikasi apa yang akan Anda lakukan secara khusus untuk mengembangkan bisnis Anda. Jika Anda menjalankan majalah online, misalnya, tujuan yang relevan dan terikat waktu adalah meningkatkan jumlah pelanggan bulanan sebesar 25% pada kuartal ini. Pelanggan relevan dengan kesuksesan bisnis Anda, dan dengan demikian sasaran tersebut memenuhi kriteria SMART.

Tepat waktu
Memiliki kerangka waktu kapan Anda ingin mencapai tujuan Anda membuat proses perencanaan dan pelaksanaan menjadi lebih jelas dan terorganisir. Tenggat waktu dapat menjadi motivator yang kuat, dan ini akan membantu tim Anda bekerja sama menuju garis akhir yang jelas dan manajemen waktu yang lebih baik. Selain itu, bekerja untuk mencapai tujuan yang tepat waktu dapat memberi Anda wawasan tentang waktu tertentu dalam setahun atau musim bisnis Anda, yang dapat menginformasikan tujuan di masa depan.

Mengapa Sasaran SMART Penting?

Mengapa menjadi SMART itu penting, dan di mana letaknya dalam rencana bisnis kecil Anda? Sasaran SMART memungkinkan pemilik usaha kecil untuk mengambil langkah yang dapat ditindaklanjuti menuju peningkatan, mengukur hasil, dan pada akhirnya mencapai kesuksesan yang terukur.

Tujuan yang tidak jelas (seperti, "Temukan lebih banyak pelanggan"), dapat membuat Anda bingung saat harus menerapkan perubahan pada kampanye pemasaran atau model bisnis Anda saat ini. Sasaran yang tidak jelas juga dapat membuat pemilik bisnis merasa terlalu banyak bekerja tanpa fokus yang jelas, atau merasa tidak puas tanpa bukti pencapaian yang substansial.

Tujuan yang dapat ditindaklanjuti dan dapat dicapai yang relevan, terikat waktu, dan memiliki hasil yang terukur sangat penting untuk bertahan di tahun-tahun awal bisnis baru Anda. Tujuan-tujuan tersebut dapat mengarah pada pertumbuhan dan inovasi yang berkelanjutan sepanjang usia perusahaan atau pengembangan karier Anda.

Bagaimana cara menetapkan tujuan SMART
Anda dapat mulai menulis tujuan SMART Anda sendiri dengan beberapa cara:

• Gunakan akronim SMART sebagai garis besar. Tuliskan sebuah tujuan, lalu uraikan bagaimana tujuan tersebut spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan tepat waktu. Berikan rincian tentang tujuan Anda untuk setiap huruf dalam akronim tersebut. Anda bisa menggunakan format daftar, diagram alir, atau garis besar-apa pun yang membuat pikiran Anda tetap terorganisir dan membantu mencapai tujuan ini.
• Gunakan model pertanyaan masa lalu/sekarang/masa depan. Tanyakan pada diri Anda sendiri pertanyaan-pertanyaan seperti: Apa yang sudah saya lakukan? Apa hasilnya saat ini? Di mana saya ingin berada di akhir bulan/kuartal/tahun ini? Meskipun model ini mendorong Anda untuk melihat ke masa depan, pastikan Anda tetap fokus dan tepat waktu.
• Gunakan data perangkat lunak pemasaran. Perangkat lunak pemasaran dapat memberikan dasar untuk menetapkan tujuan SMART. Dengan mengumpulkan laporan dan analisis kampanye Anda saat ini di satu tempat, Anda dapat mulai menulis sasaran SMART berdasarkan data kuantitatif yang telah Anda kumpulkan. Ingat, data itu sendiri hanyalah titik awal; kegunaannya ditentukan oleh apa yang Anda lakukan dengannya.

Gunakan kerangka kerja tujuan SMART yang akan membantu Anda menentukan rencana tindakan yang lebih baik dengan langkah-langkah yang perlu Anda ambil, sumber daya yang diperlukan untuk mencapainya, dan tonggak pencapaian untuk melacak kemajuan di sepanjang jalan. Dengan sasaran SMART, Anda akan lebih mungkin mencapai tujuan Anda secara efisien dan efektif.

Contoh tujuan SMART
Apa yang dimaksud dengan tujuan SMART? Bayangkan sebuah bisnis kecil dengan tujuan yang mengesankan untuk menjadi sepenuhnya netral karbon atau mencapai emisi nol bersih. Tujuan tersebut patut dipuji, tetapi bagaimana perusahaan akan mencapainya? Salah satu langkah menuju tujuan tersebut dapat berupa tujuan SMART untuk mengganti 50% bahan kemasan plastik menjadi bahan kemasan yang dapat dikomposkan pada akhir kuartal. Tujuan ini dapat ditindaklanjuti dan membawa perusahaan lebih dekat ke tujuan keseluruhannya untuk beroperasi sebagai entitas netral karbon. Kemasan kompos saja tidak akan membuat perusahaan mencapai status netral karbon sepenuhnya. Namun, ini akan membantu membawa perusahaan lebih dekat ke tujuan akhir tersebut, dan ini merupakan nilai jual yang sangat baik di situs web dan literatur penjualan perusahaan.

Contoh beberapa tujuan bisnis kecil yang umum dan menjadikannya SMART:

"Membangun lebih banyak pelanggan" vs. "Mendapatkan 6 akun bisnis baru sebelum akhir kuartal." Enam itu spesifik, mendapatkan akun baru relevan dengan tujuan akhir bisnis, memiliki tujuan kuantitatif yang berkorelasi dengan kesuksesan yang terukur, cukup kecil untuk dapat dicapai, dan "akhir kuartal" tepat waktu.
"Hasilkan lebih banyak keuntungan" vs "Tingkatkan pendapatan 10% setiap kuartal hingga akhir tahun fiskal." 10% adalah jumlah yang spesifik dan terukur yang relevan dengan tujuan untuk meningkatkan laba secara keseluruhan. Hal ini membuat "meningkatkan pendapatan" menjadi hal yang dapat dicapai, dan menggunakan kuartal tahun fiskal adalah pengukuran yang tepat waktu.
"Lebih hadir di dunia maya" vs. "Tingkatkan tampilan blog unik dengan meningkatkan konten pemasaran media sosial selama sebulan ke depan." Tampilan unik adalah metrik audiens spesifik yang ditangkap oleh situs web atau platform pemasaran Anda, meningkatkan pemasaran media sosial dapat diukur secara kuantitatif, dan ini adalah hal yang dapat dicapai serta ditindaklanjuti, sementara "selama bulan depan" adalah tepat waktu.

Tujuan bisnis SMART adalah tentang membangun fokus, memperdalam hubungan dengan audiens Anda, mencapai tujuan Anda, dan meningkatkan strategi Anda seiring pertumbuhan Anda. Dengan menggunakan kerangka kerja SMART, Anda dapat meningkatkan operasi bisnis, manajemen proyek, dan mulai mencapai tujuan yang paling penting. Anda juga dapat menulis tujuan SMART untuk penggunaan pribadi, baik untuk meningkatkan pengembangan karier Anda atau mencapai tujuan di luar kehidupan profesional Anda. Menggunakan kerangka kerja tujuan SMART dapat mengatur proses dan memberikan struktur sebelum Anda memulai proyek apa pun untuk bisnis kecil Anda.

Mulai tetapkan tujuan SMART dengan menggunakan Mailchimp
Dengan platform pemasaran lengkap untuk kampanye email, manajemen konten, dan analisis data, Mailchimp membantu perusahaan Anda mengelola hubungan dengan pelanggan, menghasilkan prospek, dan mengembangkan bisnis kecil Anda. Ciptakan dan capai tujuan SMART Anda dengan memanfaatkan alat pemasaran dari Mailchimp.
 
Sasaran SMART?
Sasaran SMART paling baik diterapkan ketika perusahaan ingin mencapai tujuan atau pencapaian tertentu. Dengan memanfaatkan penetapan sasaran SMART sejak awal, perusahaan Anda dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan laba, dan meningkatkan retensi klien atau karyawan.

Apa manfaat dari membuat tujuan SMART?
Sasaran SMART menghilangkan ketidakjelasan dalam operasi perusahaan dan membantu organisasi mencapai sasaran tahunannya dengan tepat. Sasaran SMART dapat meningkatkan alokasi sumber daya, manajemen waktu, dan semangat kerja karyawan. Sasaran SMART membantu pemilik bisnis mengetahui di mana tim mereka berhasil atau kapan mereka membutuhkan panduan tambahan. Kembangkan bisnis kecil Anda dengan menggunakan sasaran SMART yang dapat dicapai yang akan menambah kesuksesan yang lebih besar dari waktu ke waktu.

Apa saja sasaran SMART yang baik?
Untuk menetapkan tujuan SMART yang baik, Anda harus menentukan apa yang ingin Anda capai dalam jangka panjang, baik sebagai organisasi maupun profesional. Mempelajari cara menulis tujuan SMART membutuhkan pembuatan tujuan yang memenuhi setiap huruf dari akronim tersebut. Di bawah ini adalah beberapa contoh tujuan SMART yang dapat Anda gunakan sebagai inspirasi: Mengembangkan halaman Instagram perusahaan dengan mendapatkan 100 pengikut selama 6 bulan ke depan.Menemukan pekerja magang desain grafis yang memenuhi syarat pada akhir kuartal dengan membuat daftar lowongan pekerjaan di setidaknya tiga situs karier yang unik. Memperkuat tim penjualan dengan memastikan bahwa setidaknya 80% tenaga penjualan di perusahaan Anda menyelesaikan pelatihan penjualan inbound pada akhir kuartal.